POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Plataforma Wily

Publicado em: 22 de Março de 2023. 

Por meio deste Aviso de Privacidade, a empresa WILLFLY S.A. (CNPJ nº 39.930.619/0001-30), estabelece disposições relativas a privacidade e proteção de dados de titulares de dados pessoais (como eventuais usuários, parceiros e/ou terceiros).

A Wily se preocupa com a privacidade dos titulares de dados e está empenhada em proteger suas informações pessoais e usá-las de forma correta e em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados pessoais, conforme indicado nas disposições seguintes.

1.Objeto e Definições Gerais

1.1. Objeto. Este Aviso de Privacidade (“Aviso” ou “Aviso de Privacidade”) foi atualizado em 22 de Março de 2023, e tem por objeto descrever o tratamento de dados pessoais realizado pela Wily, bem como esclarecer eventuais dúvidas do titular de dados sobre este tema.

1.2. Conformidade com as Legislações Aplicáveis. O presente aviso foi elaborado de acordo com as disposições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018) e no Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.695/2014).

1.3. Aplicação. Esta Política se aplica a todos os usuários do aplicativo.

2. Definições

2.1. Dados Pessoais. Toda informação que permita identificar uma determinada pessoa física, ou permita que esta pessoa se torne alguém identificável, a exemplo do nome, do e-mail ou até mesmo o endereço de IP (Internet Protocol) da pessoa.

2.2. Tratamento de Dados Pessoais. Toda e qualquer operação realizada com informações dessa natureza, a exemplo da coleta, da utilização, do processamento, do armazenamento, da eliminação e da transferência dos seus dados pessoais.

2.3. Controlador de Dados Pessoais. O Controlador de Dados Pessoais é a pessoa física ou jurídica que define a forma como o tratamento dessas informações será realizado.

2.4. Operador de Dados Pessoais. O Operador de Dados Pessoais é a pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais conforme as definições estabelecidas pelo Controlador de Dados. Na relação com os usuários contratantes (“clientes”), a Wily figura como Operadora de Dados.

 

3. Atuação da Wily

3.1. Atuação da Wily. A Wily fornece serviços de captura de imagens via smartphone, os quais são contratados por empresas terceiras, contratantes dos serviços da Wily, e, portanto, a atuação comercial da Wily ocorre exclusivamente em uma relação entre “pessoas jurídicas”. Assim, todo e qualquer tratamento de dados pessoais de quaisquer Titulares, conhecidos ou não, que sejam eventualmente realizados pela Wily no âmbito ou em decorrência da prestação de serviços pela Wily às pessoas jurídicas contratantes, ou por intermédio dessas pessoas jurídicas contratantes, terão como finalidade exclusiva o fornecimento dos serviços à pessoa jurídica contratante, assumindo a Wily, neste caso, a posição de “operadora de dados pessoais”, conforme as definições legais aplicáveis.

 

4. Dados Pessoais Coletados

4.1.Dados Fornecidos pelo Usuário. Para ter acesso aos serviços/produto ofertado pela Wily, o Usuário pessoa física, deverá fornecer: (a) informações cadastrais, como e-mail, nome completo, endereço, telefone, celular, CPF, RG, CNH, fotografia de documento e foto de perfil ; (b) informações bancárias, como nome da instituição financeira na qual o Usuário possui conta bancária e chave pix; e (c) dados demográficos, como a data de nascimento/idade, gênero ou profissão, quando necessário. A Wily também poderá ter acesso às informações relacionadas ao comportamento de uso do Usuário no aplicativo, bem como ao endereço de IP e nome dos dispositivos utilizados para acessar o aplicativo, a localização do usuário, às interações e dados enviados no atendimento via chat, e-mail ou WhatsApp.

4.2 .Dados de localização. Recolhemos dados da localização precisa ou aproximada dos dispositivos móveis dos usuários quando a aplicação Wily está em execução em primeiro plano (a aplicação está aberta e aparece no ecrã) ou em segundo plano (a aplicação está aberta, mas não aparece no ecrã), se estes nos permitirem fazê-lo através das respectivas definições do dispositivo.

A Wily recolhe estes dados desde o momento em que se o usuário realiza a vistoria até a sua conclusão e sempre que a aplicação está em execução em primeiro plano (a aplicação está aberta e aparece no ecrã).

Os usuários podem usar as aplicações da Wily sem permitir a recolha de dados de localização dos dispositivos móveis. Contudo, isto poderá afetar algumas funcionalidades do aplicativo.

4.3 Informações de transações bancárias: recolhemos informações de transações relacionadas com a realização das vistorias via aplicativo; detalhes de vistorias (como data e hora, endereços e distância percorrida ); e informações de transações de pagamentos (como o nome, quantidade de vistorias, data de pagamento).

 

 

 

 

5. Direitos dos Usuários/Titulares de Dados

5.1. Direitos dos Titulares de Dados Pessoais. É garantido ao Titular de Dados o exercício dos seguintes direitos:

1.      A confirmação da existência do tratamento dos seus dados;

2.      A solicitação do acesso aos seus dados que estão sendo tratados pela Wily;

3.      A correção dos seus dados incompletos, inexatos e desatualizados;

4.      A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados desnecessários;

5.      A Revogação do consentimento nas hipóteses em que este for o requisito para o tratamento;

6.      A Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento após a revogação deste;

7. Acesso à informações sobre a possibilidade do não fornecimento do consentimento, além das consequências da sua negativa;

5.2. Portabilidade dos Dados Pessoais tratados pela Wily. O exercício deste direito carece da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável pela fiscalização da LGPD e pela criação das diretrizes da Política Nacional de Proteção de Dados Pessoais do Brasil. A portabilidade de Dados Pessoais do Usuário/Titular só será possível nas hipóteses em que não houver objeções técnicas para executá-la, além disso, deverá ser resguardado o direito de sigilo comercial da Wily.

5.3. Outros Direitos do Usuário. O Titular terá o direito de escolher se deseja receber ou não as notificações de publicidade da Wily, devendo, portanto, solicitar a desativação através do chat do aplicativo

5.4. Exercício dos Direitos na Plataforma/Aplicativo. O Usuário/Titular de Dados poderá exercer os seus direitos através do e-mail: [email protected]. Todos as dúvidas levantadas pelos Usuários a respeito do tratamento de dados pessoais feito pela Wily, bem como sobre as disposições previstas neste Aviso de Privacidade serão esclarecidas.

6. Tratamento de Dados e a sua Finalidade Específica

6.1. Exigência da Finalidade Específica para o Tratamentos de Dados Pessoais. A LGPD prevê que todo tratamento de dados pessoais seja realizado para atender uma finalidade específica. A Wily coleta e utiliza os dados dos seus Usuários para:

  1. Criar e Atualizar a conta do Usuário;
  2. Permitir o acesso às funcionalidades do aplicativo;
  3. Análise de imagens enviadas;
  4. Personalizar a conta de acordo com as preferências dos Usuários;
  5. Executar operações internas e realizar auditorias necessárias;
  6. Analisar dados e realizar pesquisas com o propósito de melhorar o produto e os serviços da Wily;
  7. Entrar em contato e/ou enviar comunicados importantes;
  8. Realizar Suporte Técnico;
  9. Personalizar campanhas de Publicidade;
  10. Aprimorar a ferramenta no que diz respeito aos mecanismos de segurança e coibir fraudes na utilização dos serviços da Wily;
  11. Atendimento à requisições legais e/ou regulatórias feitas pelo Poder Público e/ou pelo Poder Judiciário;

Fornecer os serviços contratados pelas empresas contratantes da Wily.

 

 

7. Proteção dos Dados do Usuário

7.1. Medidas Adotadas pela Wily. A Wily adota medidas de segurança, técnicas e administrativas que visam garantir a proteção das informações pessoais dos seus Usuários de acessos não autorizados, de situações acidentais e de ações ilícitas, a exemplo da destruição, perda, alteração de dados, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento considerado inadequado, que seja feito em desacordo com as disposições previstas nas legislações atinentes à proteção de dados pessoais.

7.1.1. Procedimentos Técnicos de Segurança. A Wily implementa as melhores práticas de proteção de dados pessoais adotadas pelo mercado, a exemplo do monitoramento e a relização de testes de segurança periódicos.

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8. Armazenamento dos Dados

8.1. Locais de Armazenamento. Os dados pessoais dos Usuários coletados pela Wily são armazenados em serviços de nuvem extremamente confiáveis e recomendados por empresas atuantes no setor de tecnologia. A Wily preza pelo alto nível de segurança no armazenamento dos dados dos seus Usuários, razão pela qual só estabele relações contratuais com empresas sem nenhum histórico de vazamentos de dados, que atuam sempre em consonância com os melhores padrões do mercado e respeitam as disposições previstas nas legislações de proteção de dados pessoais.

8.2. Tempo de Armazenamento. A Wily mantém as suas informações pessoais armazenadas apenas pelo período necessário para atender as finalidades específicas apresentadas neste Aviso de Privacidade, respeitando, para tanto, os prazos de retenção estabelecidos pela legislação. Na hipótese de exclusão da conta, a Wily providenciará a exclusão de todos os dados pessoais relacionados ao Usuário excluído, mantendo apenas o estritamente necessário para cumprir as finalidades específicas permitidas nas legislações aplicáveis.

9. Compartilhamento dos Dados

9.1. Compartilhamento de Dados. A Wily poderá compartilhar os dados pessoais dos Titulares com terceiros em determinadas ocasiões, garantindo, para tanto, que as pessoas e/ou empresas receptoras das informações compartilhadas, tenham acesso apenas ao mínimo necessário para atender a finalidade a qual o compartilhamento de dados se destina.

9.2. Dever Contratual de Proteção de Dados e Hipóteses de Compartilhamento. Todas as pessoas e/ou empresas que receberem os dados compartilhados dos Usuários da Wily possuem o dever contratual de proteger tais informações em grau compatível ao exigido pelas legislações de proteção de dados. Os dados pessoais serão compartilhados nas seguintes hipóteses:

9.2.1. Sistemas de Armazenamento e Banco de Dados. A Wily compartilha os dados pessoais dos seus Usuários com empresas que prestam serviços de nuvem de armazenamento e gerenciamento de banco de dados. Lembrando que o processo de contratação dessas empresas passa por um rigoroso critério de avaliação dos sistemas de segurança para garantir que o grau de proteção de dados exigido pelas legislações esteja sendo cumprido.

9.2.2. Operações Societárias. A Wily poderá compartilhar os dados pessoais de Titulares nas hipóteses em que a sua operação for adquirida ou fundida por outras corporações, desde que as disposições previstas neste Aviso de Privacidade, bem como as legislações atinentes à proteção de dados sejam respeitadas.

9.2.3. Autoridades. A Wily poderá compartilhar os dados pessoais vinculados a Titulares para atender requisições de autoridades públicas, policiais e/ou judiciais com a finalidade de cumprir com o seu dever de cooperação na medida que a lei estipular. É resguardado à Wily o direito de compartilhar informações pessoais vinculadas aos Titulares com tais autoridades sempre que identificar ou suspeitar da prática de condutas consideradas ilegais ou prejudiciais à sua operação ou à terceiros.

10. Política de Cookies

10.1. Cookies. Os cookies são pequenos arquivos de textos armazenados no computador ou no dispositivo móvel (smartphone ou tablet) do Usuário no momento em que este acessa as aplicações da Wily.

10.2. Finalidade do Uso de Cookies. Geralmente, os cookies são utilizados para mapear preferências dos Titulares e do seu dispositivo com a finalidade de aprimorar as funcionalidades e performance da ferramenta, bem como melhorar a experiência do seu uso, sendo possível categorizá-los da seguinte maneira:

10.2.1. Necessários. Este tipo de cookie é o mínimo necessário para o pleno funcionamento do aplicativo, uma vez que havendo o bloqueio manual destes pelo o Usuário, poderá ocorrer o comprometimento de algumas funções das aplicações do site e/ou do aplicativo.

10.2.2. Funcionalidade. São os cookies que permitem que o site e/ou o aplicativo personalize as suas funcionalidades.

10.2.3. Analíticos. Permitem que o site e/ou o Aplicativo contabilize o seu tráfego, de modo que a Wily possa utilizar tais informações com a finalidade de melhorar o desempenho de suas aplicações através do histórico de movimentação dos Titulares em suas páginas.

10.2.4. Publicidade. Este cookie é capaz de rastrear o histórico de navegação do Usuário e mapear um perfil com base nos seus interesses, podendo, ainda, afetar o conteúdo e as mensagens que aparecem em outros websites que o Usuário visita.

10.3. Tempo de Vida do Cookie. Após a sua instalação, o cookie poderá permanecer no dispositivo do Usuário apenas durante a navegação deste no site ou no aplicativo com a finalidade de proporcionar uma experiência melhor, bem como entregar um conteúdo personalizado de acordo com os interesses do Usuário. Por outro lado, existem cookies que permanecem mais tempo no dispositivo e geralmente são utilizados para lembrar informações de login e senha, sendo possível que os Titulares os exclua manualmente.

10.4. Uso de Cookies pela Wily. A Wily poderá utilizar cookies próprios ou cookies de terceiros, isto significa que empresas e/ou profissionais poderão ser contratados para executar serviços com base na utilização dessas informações, para tanto, os próprios fornecedores precisarão fazer a instalação dos cookies nos dispositivos dos Titulares no momento que estes acessarem as aplicações da Wily.

10.5. Gerenciamento de Cookies. O Usuário não é obrigado a aceitar a instalação de cookies em seu dispositivo, podendo, para tanto, bloqueá-los, revisar permissões concedidas anteriormente ou ativar notificações no momento em que os Cookies forem enviados ao seu dispositivo. No primeiro acesso às aplicações da Wily, será solicitado o consentimento do Usuário para que ocorra a instalação dos cookies, momento em que um alerta será acionado na página inicial.

10.6. Gerenciamento de Cookies nos Navegadores de Internet. Os navegadores de internet mais utilizados pelos Titulares disponibilizam páginas com tutoriais e suporte técnico acerca da gestão dos cookies, conforme lista a seguir:

 

 

11. Alterações  no Texto e Notificação do Usuário

11.1. Possibilidade Alteração deste Aviso. Este Aviso de Privacidade poderá ser alterado pela Wily nas hipóteses em que ocorrer eventuais mudanças normativas, ocasião em que a Wily notificará o Usuário e lhe encaminhará o Aviso atualizado através do e-mail cadastrado na Plataforma.

Por favor, imprima esta Política de Privacidade e guarde-o junto aos seus documentos.

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